更贴心、更懂你 消博会里看服务消费新趋势
消博会带火的更贴不只是展台上的商品,还有越来越丰富、心更消博越来越细致的懂 中国新闻网招聘专业要求服务场景。
今天记者带着人工智能伙伴“洞察猿”一起逛展,看服从一个个现场细节里,费新看服务消费新趋势。趋势
洞察猿:在全网搜索我发现一个很有意思的更贴新变化:在社交平台上挂“购物车”的,越来越多地出现旅拍、心更消博运动、懂 演出等“服务商品”,看服这背后也有数据支撑。费新数据显示,趋势今年1—2月份,更贴服务零售额同比增长5.6%,心更消博高于同期商品零售额3.1个百分点。懂 中国新闻网招聘专业要求也就是说,人们越来越愿意为服务买单了。

在今年的消博会,记者有一个很直观的感受:越来越多展台,展示的已经不只是一件单品,而是一整套服务方案和生活方式。

参展商 张凌菲:其实现在的消费者更在乎的是我们到底有没有真正理解他、懂他。在消费者表达需求的时候,我们需要去捕捉他在普通表达之外更深层次的意思,真正去挖掘他到底在乎什么东西,他才会觉得他的钱花得真的很值。

如果说,前面看到的服务,是在替消费者把“这一步”想得更细,那么还有一些展台已经在替消费者把“未来体验”也想好了。在健康消费板块,现场提供AI健康评估、智能诊疗等沉浸式体验。你会发现,这已经不是单纯卖一个硬件产品,而是在提供一个长期的健康管理和持续的陪伴。

参展商 党维纳:现在消费者不只是关注产品本身,也越来越关注产品后续的体验感和服务。像在智能生活、旅游、康养这些领域,消费者也越来越愿意为省时间、省精力、个性化的服务买单。

在今年的消博会上,从场馆设置到企业展示,过去零散的、附加的服务,开始被做成可感知、可比较、可购买的商品,服务消费正在从“配角”走向“主角”。
记者把馆里的观察和网上的热词放在一起看,发现了中国服务消费生长的三股力量。

第一股,是需求。超大规模市场里,任何一个小需求都能放大成一个足够大的市场。 第二股,是连接。平台和数字化工具正在把零散的服务连接起来,让需求更快被接住。 第三股,是托举。国家和地方密集出台政策,推动生活性服务业朝着高品质、多样化、便利化发展。
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